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客户选产品只是考虑价格吗?

发布日期:2012-07-28 02:35:00               作者:奥松

客户选产品只是考虑价格吗? 昨天公司举行了一次隆重的销售研讨会,同事们都各抒已见,其中针对一个重要的问题展开了讨论:客户选产品只是考虑价格吗? 客户买产品到底看什么?是重视价格还是重视质量,是取其一还是兼而有之,下面我们来分享一个公司发生的案例: 我们曾接待过一位采购点胶机的客户――成都刘先生,刘先生是通过我们的网站找到我们公司的,电话中先是问了很多技术问题,并和我们详细说明了自己的情况:他有两款新产品需要有点胶工艺,数量很大,需要采购2台点胶机。 交流之中,我们可以感觉到他对需要什么类型的点胶机其实并不是太了解,黄总就帮他分析他的情况,推荐他使用齿轮泵双液点胶机——因为客户的胶水是A胶和B胶混合,且A胶粘度很稠,用普通气压式的点胶机很难将粘度高的胶水压出来,所以客户必须要选择这款机型。在报了方案和价格之后,客户第二天给我们回电话了,说广州能买到这样的,我们的比广州的贵好几千一台,他说可能会选择价格便宜点的。 价格比我们便宜的点胶机我们相信有,但同样配置和质量比我们便宜的肯定不可能,于是我们就告诉这个客户的这种价格能买到会是什么样的点胶机,如果他不信,可以按照这些提示去证实一下。客户犹豫的表示先先考虑一下,反正他要2台,不然先各买一台试试看。 经常来压价的客户很多,但我们非常清楚什么配置和质量是什么价格,所以我们总是给客户比较和思考的时间,结果估计客户肯定是去调研了,而且情况也确实是我给他分析的那样,因为过了几天刘先生打电话决定就买2台我们的点胶机了,便宜的那台也不考虑了。 这件事说明产品的质量还是客户始终考虑的重点,谁说客户不会选择价格贵的产品。站在客户的角度自然希望价格实惠但质量过关的产品,现在行业中比我们贵的点胶机很多,比我们便宜的也不少,说到便宜的,有的和我们一台齿轮泵的价格也相差无几,这样的情况估计懂行的客户也应该有自己的判断吧,但为了争取订单降低质量和价格的事,应该不是一个有责任感的企业所追求的吧! 本文由深圳市奥松电子有限公司原创,转载请注明: www.szaosong.cn
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